Política de Frete e Envio – Hidrocolor
Na Hidrocolor, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com segurança, agilidade e dentro do prazo informado no momento da compra. Utilizamos parceiros logísticos confiáveis para garantir entregas eficientes em todo o Brasil.
O prazo de entrega pode variar de acordo com alguns fatores, como:
- Região e localidade de destino
- Peso, volume e dimensões dos produtos
- Modalidade de frete escolhida no momento da compra
O prazo estimado será informado durante a simulação do frete ou no checkout, antes da finalização do pedido.
⏱️ Importante: o prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.
🚚 Modalidades de Envio
✔️ Frete Grátis
- Disponível para compras acima de R$ 319,90
- Válido conforme campanhas e regiões atendidas
✔️ Transportadoras
- Envio com código de rastreamento
- Disponível para diversas regiões do Brasil
- Opção exibida no checkout conforme o endereço informado
✔️ Correios (SEDEX ou PAC)
- Valores e prazos calculados automaticamente no checkout
- Indicado para regiões onde não há atendimento por transportadoras
⚠️ Atenção – Entregas pelos Correios
Em algumas localidades, os Correios podem não realizar a entrega diretamente no endereço. Nesses casos, o pedido ficará disponível para retirada em uma agência próxima.
Para retirada, é necessário:
- Documento oficial com foto
- Retirada pelo titular da compra ou pessoa autorizada
📦 Acompanhamento do Pedido
Você pode acompanhar seu pedido acessando sua conta em nosso site na área:
Minha Conta > Meus Pedidos
❗ Informações Importantes
- Os prazos de entrega são contados em dias úteis
- O envio ocorre após a confirmação do pagamento
- Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
- Greves ou paralisações
- Condições climáticas
- Problemas operacionais de transportadoras ou Correios
Nessas situações, a Hidrocolor prestará todo o suporte necessário para garantir a melhor experiência possível.